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Mantenha sua Conta Segura

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Esta página contém informações importantes sobre como manter sua conta do Grepolis segura e protegida de potenciais intrusos. É estritamente recomendável que você siga as orientações descritas aqui, porque a InnoGames GmbH não se responsabiliza pela perda de uma conta em consequência de um erro do jogador. O papel da empresa, bem como da Equipe Grepolis Brasil, é orientar os jogadores e fazer o possível para minimizar praticas ilícitas por parte de pessoas mal intencionadas, mas cabe ao jogador cuidar de sua conta, para que ela se mantenha segura e livre de ameaças.

Proteja sua Conta no Grepolis

Assim como na grande maioria dos sistemas, no Grepolis a senha de sua conta é armazenada de forma criptografada, sendo assim, não é possível de forma alguma descriptografá-la. Nem mesmo os funcionários da Innogames GmbH podem descobrir a sua senha.

As únicas formas de alguém obtê-la são:

  • Utilizar uma senha insegura que e fácil de adivinhar, como por exemplo, uma senha igual ao seu login, ou sua data de nascimento.
  • Você acessou o jogo em um local público e utilizou a opção "Manter-se conectado".
  • Alguém decorou a sua senha, quando você estava digitando.
  • Caiu em algum tipo de armação, que tinha como objetivo descobrir a sua senha.

Dicas e Sugestões de Segurança

Abaixo, estão algumas Dicas e Sugestões de Segurança que podes usar para proteger-se contra os fatos acima mencionados. As dicas podem lhe parecer exageradas, mas por inúmeras vezes são abertas Solicitações de Suporte de jogadores comunicando o roubo de sua conta e em praticamente 100% dos casos, a perda da conta ocorre, porque o jogador não seguiu as Dicas e Sugestões de Segurança descritas abaixo.

  • Não forneça a sua senha para "amigos", tios, sobrinhos, etc.
  • Mantenha o antivírus de seu computador sempre atualizado.
  • Sua senha, não deve corresponder ao seu primeiro ou último nome, bem como, sob nenhuma circunstância ao seu login.
  • Não é aconselhável a utilização de senhas simples, como: "1234" ou "senha", pois estas podem ser facilmente descobertas.
  • Altere a sua senha constantemente ou pelo menos de 3 em 3 meses.
  • É preferível, combinar palavras com números e caracteres especiais. Os números ou caracteres especiais devem ser escolhidas o mais aleatoriamente possível. Pode parecer complicado, mas apenas acrescentando caracteres especiais e números, a segurança de sua senha aumenta significativamente. Além disso, garantimos que vai ser fácil lembrar dela depois de uma ou duas semanas de uso.
  • Se você acessa o Grepolis em locais públicos, como por exemplo, na escola ou em uma lan house, tome cuidado para não selecionar a opção "Manter-se conectado". O mesmo vale para quando o navegador lhe pergunta se desejas ou não "Salvar a Senha", é fundamental que seleciones "Não". Além disso, digite a senha por meio do teclado virtual, caso ache que o local não é seguro, pois a máquina pode estar infectada por um Keylogger, que grava tudo que foi digitado no teclado em um arquivo de texto.
  • Assegure-se de que ninguém está vendo você digitando a sua senha.
  • Se alguém em nome da Equipe Grepolis Brasil, pedir a sua senha, não forneça-a. Denuncie imediatamente o fato a Equipe de Suporte para que sejam tomadas as providências.
  • Em algumas páginas, é possível que lhe seja solicitado os seus dados de acesso ao Grepolis, só forneça-os se na página não houver qualquer indicação que seja de "External Authentication" (Autenticação Externa) e se a barra de endereço contiver "br.grepolis.com/...", pois só nesses casos a solicitação é segura. Vale lembrar, que estas páginas utilizam a interface do Grepolis, portanto não existe qualquer possibilidade de se obter a sua senha.
  • Não deves usar a sua senha do Grepolis em qualquer outro site.
  • É particularmente importante que a sua senha do Grepolis e a senha do seu endereço de e-mail que é utilizado no jogo sejam diferentes, pois caso percas a senha do jogo, poderás alterá-la usando se e-mail. Deixando as senhas iguais, caso sua conta seja roubada, não haverá praticamente nenhuma oportunidade para recuperar sua conta.

Dica da Grepolis Wiki Brasil

A Equipe Grepolis Brasil jamais lhe pedirá sua senha.

Situações Recorrentes de Roubo de Conta

Abaixo, estão listadas algumas situações típicas que por diversas vezes ocorrem, ocasionando a perda da conta do jogo da vítima. Fique de olho, para que tenha cuidado ao se deparar com uma dessas situações ou semelhantes.

Roubo da Conta por um Conhecido

Você está muito ocupado e não conseguirá entrar para dar aquele comando de ataque ou construir algum edifício em sua cidade, então você mesmo fornece seu login e senha para um "amigo", tio, sobrinho...

Esse seu "melhor amigo", também têm os melhores amigos dele e assim por diante, ele realmente faz tudo que você pediu, mas um belo dia ele solicita que você ataque um outro jogador com ele e você não aceita. Então, ele entra em sua conta, altera sua senha e você para não perder a conta, você abre entra em contato com a Equipe de Suporte do Grepolis Brasil, com a famosa frase... "Roubaram minha conta!", quando na verdade, não foi isso que aconteceu.

Roubo de Conta Através de um E-Mail

Você divulga para todo mundo o seu e-mail, que geralmente é o mesmo e-mail de sua conta no Grepolis Brasil, redes sociais, messenger's e então, o usuário fica mais de um mês tentando acessar sua conta de e-mail. Um dia ele por acaso consegue, solicita a alteração da senha do Grepolis Brasil, das redes sociais, de outros sites e pronto! Mais uma vez você terá que recorrer a Equipe de Suporte do Grepolis Brasil alegando que sua conta foi "roubada".

Roubo de Conta por meio de Vírus

Você não toma as medidas de segurança para se ter um computador sempre seguro e executa todo e qualquer tipo de arquivo que um "amigo" lhe envia... Você acaba sendo infectado por um tipo de Keylogger, que pega todas as informações digitadas pelo teclado, guarda em um arquivo de texto e posteriormente envia esse arquivo para um e-mail programado e novamente você irá precisar da Equipe de Suporte do Grepolis Brasil e informará mais uma vez que roubaram a sua conta.

Esse tipo de situação é menos comum, mas também acontece.

Roubo da Conta pela Ilusão de Nunca mais Gastar com Premium

Você está em casa e um "amigo" seu comenta sobre alguns sites que ele encontrou, que ensina como burlar o sistema e nunca mais pagar Premium. Ótimo não? Então você começa suas buscas, madrugadas a dentro, procurando diversos sites que na maioria das vezes, acabam também, instalando keyloggers em seu computador.

Após procurar muito, você acha um site, lindo, perfeito e "confiável". Ele pede apenas para você fazer um cadastro - lindo também hein? - com seu login e senha do Grepolis Brasil para que você receba todo mês vantagens Premium sem precisar gastar nada. Na ocorrência destes casos, tenha certeza, precisarás mais uma vez, da Equipe de Suporte do Grepolis Brasil solicitando a recuperação de sua conta "roubada".

Roubo de Conta por Solicitação de Senha

Mesmo depois de você ver vários anúncios da Equipe Grepolis Brasil, informando que nós nunca solicitaremos sua senha em hipótese alguma, um jogador qualquer, do mesmo mundo que você lhe envia uma mensagem semelhante a essa:

"Olá Jairomenezes!

Sou da Equipe de Suporte. Venho por meio desta mensagem avisar que estamos fazendo uma verificação em todas as contas do Grepolis Brasil e sua conta foi considerada suspeita, caso você não informe os dados abaixo solicitados para que seja feita uma verificação mais minuciosa, sua conta será banida do servidor.

Atenciosamente."

Se algum dia você receber uma mensagem semelhante a essa, de algum jogador solicitando sua senha, reporte imediatamente essa mensagem a Equipe de Suporte. Ninguém da Equipe Grepolis Brasil precisa de sua senha para nada!

Roubo de Conta por Utilizar Computadores de Terceiros

Imagine que você está na rua e se lembra que enviou aquele ataque que iria chegar em 4 horas e saí desesperado a procura de uma Lan House para acessar o Grepolis e quando insere o seu login e senha o navegador exibe aquela famosa mensagem: "Deseja salvar seus dados neste computador?".

Você com pressa, não dá nem uma "lidazinha" e acaba clicando em "Sim". Ao fazer isso, é o mesmo que dizer: "Sim, eu quero salvar os dados neste computador público, onde qualquer um pode sentar, acessar o site do Grepolis, ver meu login, logar e alterar minha senha e tudo mais que quizer!".

A Equipe Grepolis Brasil, não recomenda que você utilize máquinas de amigos, lan houses e afins, porém, caso não tenha mesmo outra forma de você acessar, faça isso com cautela e pratique a troca de sua senha regularmente, isso irá ajudar muito você a não perder sua conta.

Roubo de Conta por Sites Phishing de Jogos

Os sites de Phishing, são sites criados para tentar roubar informações dos seus usuários. Geralmente, são parecidos com os sites originais para tentar ludibriar os usuários.

Imagine a seguinte situação hipotética: Você descobre que existe um Grepolis Pirata, que ao se cadastrar, você já começa o jogo com 100 cidades completamente construídas. O site se parece seguro, é igualzinho ao Grepolis Oficial, mas só com algumas diferenças...

  • Não sabes de quem é.
  • Não sabes onde está hospedado.
  • Não sabes que tipo de criptografia é utilizada no banco de dados (ou mesmo se existe criptografia).
  • Entre outros...

Mesmo não sabendo das informações acima, você cria sua conta neste site com o mesmo login e senha que você utiliza no Grepolis Oficial e o que acontece??? Você perde sua conta e tem que entrar em contato com a Equipe de Suporte do Grepolis! Só que infelizmente, praticamente nada pode ser feito, afinal, você "deu" sua senha para outra pessoa, mesmo sabendo que é proibido o compartilhamento de suas informações pessoais.

Altere sua Senha

Se após ler esta página, você desejar alterar a sua senha, segue abaixo os link's para alteração de senha nos serviços oferecidos pelo Grepolis Brasil:

Considerações Finais

Bom, se você teve a paciência de ler o texto até aqui, com certeza navegarás com um pouco mais de segurança na internet. Esperamos que sigas a nossas dicas, pois só assim terás um controle maior do que acontece com sua conta e assim poderás jogar com segurança e sem preocupações.

Vale lembrar, que as dicas e sugestões acima descritas, não servem apenas para o Grepolis. Elas podem ser utilizadas em qualquer outro site ou jogo, pois são de extrema utilidade para quem está sempre navegando na rede.

Referências

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